▷ Cómo Solicitar el BONO SOCIAL de NATURGY (Gas Natural Fenosa)

Benefíciate del Bono Social si eres de Naturgy (antes Gas Natural Fenosa) realizando los siguientes pasos. Naturgy ofrece descuentos del 25 y hasta el 40% en las facturas de la luz y del gas. Conoce cómo solicitarlo, qué requisitos se tienen que cumplir, qué documentación se requiere, cómo renovarlo y qué plazos tiene. Descubre si puedes beneficiarte ya de los descuentos en las facturas de la luz de Naturgy solicitando el Bono Social.

El Bono Social es un descuento que se ofrece a los consumidores que el Gobierno considera como Vulnerables. Para aspirar a estos descuentos, antes tienes que saber si eres o no una persona vulnerable o en riesgo de exclusión social. Existen descuentos para las facturas de la luz a través del Bono Social Eléctrico y descuentos en las facturas del gas, a través del Bono Social Térmico.

La pobreza energética es un concepto que el Gobierno ha querido considerar para ofrecer ayudas a aquellas personas que más lo necesitan. El objetivo es ofrecer un descuento para que puedan hacer frente a las facturas de la luz y del gas a través de las Comercializadoras de Referencia, entre las que se incluye Naturgy.

Además, y como consecuencia de la crisis desencadenada por el Coronavirus Covid-19, se han prorrogado los plazos estipulados para este año hasta el día 15 de septiembre de 2020.

Qué requisitos se necesitan para solicitar el Bono Social en Naturgy

Los requisitos para poder solicitar el Bono Social en la compañía Naturgy, que antes se conocía como Gas Natural Fenosa, están asociados al nivel de renta económica y a la situación familiar que atraviese el solicitante. Además, como a continuación especificamos, tendrás que solicitar un tipo específico de tarificación en la compañía para poder beneficiarte del Bono Social.

Los requisitos son los siguientes:

• Contratar la tarifa PVPC. Si quieres solicitar el Bono Social a través de la compañía Naturgy, antes tienes que solicitar el cambio a la tarificación llamada PVPC. Este tipo de tarifa es la única que el Gobierno admite para poder beneficiarte de cualquier tipo de ayuda estipulada para el Bono Social. Este tipo de tarificación está regulada por el Gobierno, por lo que los descuentos en la factura de la luz asociados, sólo se podrán efectuar si tienes contratada este tipo de tarifa. Sólo tienes que ponerte en contacto con la compañía y solicitar el cambio a esta tarifa regulada.
• Contratar una potencia inferior o igual a 10kW. Del mismo modo que en el punto anterior, si quieres solicitar el Bono Social, tienes que solicitar en Naturgy que te cambien la potencia contratada a una inferior a 10kW. Sólo se pueden beneficiar del Bono Social aquellos contratos que tienen este tipo de potencia contratada.
• Ser el titular del contrato. Otra de los requisitos es ser el titular del contrato. Por lo tanto, si eres, por ejemplo, inquilino y tienes contratada la luz en Naturgy y crees que podrías formar parte de los consumidores considerados vulnerables, haz el cambio a tu nombre para que así puedas beneficiarte de los descuentos y beneficiarte de ellos.
• Ser persona física. Esto significa que las empresas, sean del tipo que sean, no pueden beneficiarse de los descuentos del Bono Social, sólo las personas.
• Ser un consumidor vulnerable. Si quieres solicitar el Bono Social, tienes que ser un consumidor Vulnerable. Los consumidores vulnerables son aquellos que tienen una renta o una situación familiar específicas que se consideran proclives a la pobreza energética y, por ello, el Gobierno tiene previsto que se puedan beneficiar del Bono Social para pagar sus facturas.
• Ser autónomo. La crisis provocada por el coronavirus Covid-19 ha incluido de forma excepcional a los autónomos como parte de las personas que pueden beneficiarse del Bono Social con Naturgy.

Consulta nuestra Calculadora de Bono Social y descubre si puedes beneficiarte de estos descuentos del Gobierno. En menos de 1 minuto podrás saber cuál te corresponde o qué necesitas para poder pedirlo.

Los CONSUMIDORES VULNERABLES son aquellos que tienen una renta anual igual o inferior al índice PREM (7.519,59 €), pertenecen a familias con unos ingresos específicos (sin menores, con 1,5 veces el IPREM; 2 veces el IPREM con 1 menor; 2,5 el IPREM con 2 menores), con discapacidad igual o inferior al 33%, que sean víctimas de género, de terrorismo o con dependencia de grado 2 o 3, para familias monoparentales con 1 hijo menor, para pensionistas (con la pensión mínima) y para familias numerosas (en todos los casos).

Documentación para solicitar el Bono Social de Naturgy

Si tienes opciones de conseguir el Bono Social porque ves que formas parte de alguno de los grupos anteriormente descritos, ahora sólo tienes que saber cómo hacerlo.

Realiza las siguientes acciones y reúne la siguiente documentación para solicitar el Bono Social de Naturgy:

• Rellenar el formulario. Para solicitar el Bono Social con Naturgy, el cliente debe solicitar y cumplimentar un formulario que la empresa ha previsto, donde se tienen que rellenar todos los datos correspondientes con el solicitantes y donde, después, la compañía hacer las comprobaciones para saber si se forma parte de los consumidores considerados vulnerables.
• Fotocopia del DNI. Adjunta con el formulario tu fotocopia del DNI. Tiene que corresponder con el titular del contrato y, junto con éste, el DNI de todos los miembros de la familia que se van a beneficiar del descuento.
• Libro de familia. Adjunta también el libro de familia o la certificación de la hoja del Registro Civil donde aparezcan todos los miembros de la unidad familiar que se van a beneficiar del Bono Social de Naturgy.
• Adjunta el certificado de empadronamiento o padrón de los integrantes de la familia. Teóricamente, tienen que corresponder todos con la misma unidad familiar y domicilio en el que se aplique el descuento de las facturas.
• Pensión. Si tu caso es el de pensionista, debes adjuntar la declaración de la Seguridad Social donde aparezca la pensión mínima que percibes como pensionista.
• Certificado de circunstancias especiales. Si en tu unidad familiar hay uno o varias personas en situación de discapacidad, es víctima de violencia de género o de terrorismo, se tiene que adjuntar el certificado de la Seguridad Social que lo acredite.

Una vez hayas reunido toda la documentación y hayas rellenado el formulario, ponte en contacto con la compañía Naturgy y envíala o entrégala de cualquiera de las siguientes formas:

• Correo ordinario. Puedes enviar toda la documentación por correo ordinario a la siguiente dirección: Bono social Naturgy – Comercializadora de Referencia Gas & Power – Apartado de Correos 61084, 28080, Madrid.
• Correo electrónico. Si prefieres mandarlo por Email, puedes enviar la documentación a: bonosocial@comercializadoraregulada.es
• Teléfono de Natugy. También puedes ponerte en contacto con la compañía para solicitar el Bono Social a través del teléfono: 900100283.
• Fax. Si quieres enviar la documentación por fax, hazlo al número: 934630906.
• Oficinas de Naturgy. También puedes acercarte a cualquiera de las oficinas de la compañía Naturgy para solicitar el Bono Social y hacer entrega de toda la documentación que se requiere. Puedes consultar dónde están las oficinas en este enlace.

Plazo de Naturgy para responder a la solicitud

Después de enviarlo, ya sólo te queda esperar a que la compañía haga la comprobación pertinente acerca de si estás en disposición de beneficiarte de los descuentos previstos para los consumidores de Naturgy. Una vez comprueben que todo es correcto y que formas parte de alguno de los apartados de vulnerabilidad, la compañía Naturgy se pondrá en contacto contigo en un plazo de 15 días. Se pondrán en contacto contigo y te enviarán una respuesta donde se responderá a tu solicitud. Si lo has hecho por correo ordinario, te llegará una carta, si lo has hecho por mail, te llegará un mail. Recibirás una contestación por la vía que los has solicitado.

El grado de vulnerabilidad que se le aplique tiene que ver con la comprobación que haga el Ministerio de Energía. Una vez entregues tu documentación en la compañía, ésta la envía al Ministerio para que la valide y le asigne el grado de vulnerabilidad que le corresponde.

Cómo renovar el Bono Social con Naturgy

Si te aprueban el descuento del Bono Social con la compañía Naturgy, la duración de los descuentos en tus facturas se alarga hasta los 2 años desde su aprobación. Una vez se venza este plazo, el usuario tiene que solicitar la renovación.

Para hacerlo, tienes que saber que se tiene que solicitar por lo menos con una antelación mínima de 15 días antes a la finalización de éste.

Además, tienes que volver a compilar una serie de documentación que acredite tu posición de consumidor vulnerable. Es decir, tendrás que volver a demostrar que sigues siendo un consumidor vulnerable. La información que debes entregar será la misma que ya entregaste en tu primera solicitud. Si algo ha cambiado durante estos 2 años y ya no cumples con los requisitos para ser considerado vulnerable, probablemente no consigas renovar el Bono Social. Además, si a lo largo de los 2 años de vigencia del Bono Social, cambiara alguno de los requisitos que permiten disfrutar del Bono Social, deberás comunicarlo a la compañía.