Abono Social de Telefónica ▷ Requisitos y cómo solicitarlo ☎️

Descubre qué es el abono social de telefonía, qué bonificación puedes disfrutar si eres jubilado o pensionista, qué reducción te corresponde en la factura del teléfono si cumples los requisitos de Telefónica (Movistar) y cómo solicitarlo.

 

Qué es el Abono Social de Telefónica

El bono social telefónico o Abono Social de Telefónica Movistar es una bonificación del 70% en la cuota de alta de la línea de teléfono fijo individual y del 95% de la cuota mensual que se presta a consumidores vulnerables, concretamente a jubilados y pensionistas.

Forma parte de la Carta de Derechos de los Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones Electrónicas y de los Servicios Universales promovidos por el Real Decreto del 2009 que puso en marcha el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital.

El Gobierno, por lo tanto, a través de lo que han llamado Servicios Universales, ha promovido una prestación para usuarios con vulnerabilidad económica, como son los pensionistas y los jubilados. Dicha prestación supone una reducción del 70% en la cuota de alta de la línea fija y del 95% en el pago mensual.

La empresa que lo gestiona es Telefónica, es decir, Movistar, a través de su línea de teléfono fija individual. Sin embargo, y como explicaremos a continuación, no es una prestación que se pueda compatibilizar con paquetes que incluyen internet o televisión.

 

Beneficiarios del Abono Social de Telefonica

Los usuarios que pueden solicitar el bono Social de telefonía son:

Pueden beneficiarse de esta prestación aquellos jubilados que estén cobrando una pensión pública o de una pensión privada que esté reconocida por Resolución Judicial.

Además de ser jubilado o pensionista, también se tienen que cumplir una serie de requisitos económicos que a continuación detallamos.

 

Requisitos para solicitar el Abono Social telefónico

El Abono social telefónico es un descuento que ofrece Movistar para jubilados y pensionistas, por lo que, en primer lugar, es una prestación que excluye al resto de usuarios y que, después de los acontecimientos de la crisis provocada por el Covid-19, está previsto ampliar a más tipos de consumidores vulnerables.

Los requisitos que se tienen que cumplir para poder beneficiarte de los descuentos en la factura de teléfono son:

Las modalidades familiares que se reconocen para solicitar el abono social telefónico son el matrimonio formado por cónyuges (separados o no) con hijos que tienen que estar viviendo con alguno de los dos, ser menores, incapacitados o sujetos a patria potestad.

 

Ventajas y beneficios del Abono Social de Movistar

Las ventajas que tiene la prestación conocida como Abono Social de telefonía es la reducción sobre la factura mensual del teléfono fijo.

El descuento, además, incluye el 70% de reducción en la cuota de alta y de la instalación de la línea de teléfono fijo. A eso, hay que sumarle la bonificación principal del servicio: el 95% de la factura mensual de la línea fija.

Inconvenientes del Abono Social de Telefonica

A parte de los requisitos, hay que tener presente que el Abono Social de telefonía no se puede incluir ni combinar con paquetes de telefonía que incluyan la línea individual con televisión o internet, como son los actuales Movistar Fusión o las líneas de teléfono con llamadas.

Esto significa que los usuarios que pueden pedir el abono social de telefonía, si quieren contratar un servicio de internet o paquetes que incluyan televisión, tendrán que contratarlo a parte. La línea fija que se bonifica no se puede combinar en promociones. Este es el foco principal de críticas de los usuarios que quieren acogerse a los descuentos en la telefonía para pensionistas y jubilados que plantea el Gobierno. Esto supone duplicar la línea para poder disfrutar de televisión o internet (algo tan común hoy en día en todos los hogares). No es una bonificación realista y acorde a las necesidades de la actualidad porque no se obtiene un descuento más que en hogares que no consumen internet.

A los usuarios les sale más a cuenta contratar el paquete que tiene más servicios incluidos, como el móvil y la banda ancha porque es más barato que tener una línea con bonificación y otra línea para poder tener internet.

Este detalle repercute considerablemente en el número de personas que se están beneficiando del abono social telefónico en la actualidad. De los cerca de 2 millones de pensionistas que podrían beneficiarse, apenas 30.000 disfrutan del bono social de telefónica.

Existen muchos usuarios que a través de sus opiniones explican que un Servicio Universal tiene que beneficiar y garantizar la prestación de servicios básicos de comunicación que sean realistas y acorde con las necesidades de hoy en día, por lo que opinan que los servicios de telefonía fija se quedan cortos y requieren de una actualización que incluya internet.

 

Como solicitar el Abono Social de Telefónica

Si quieres pedir el Abono Social a Movistar, tienes que enviar tus datos personales a Telefónica de 3 formas diferentes:

Los Datos Personales que tienes que especificar en tu carta, Email o Fax son:

 

Nuevo Abono Social con Acceso a internet

El abono social telefónico está pendiente de una revisión que se adapte a la nueva normalidad, entre ellas, un nuevo panorama de comunicaciones que requiere una actualización de los derechos de los usuarios de comunicaciones que incluya más servicios bonificados, como por ejemplo es internet.

Es por ello que el Gobierno tiene previsto actualizar el Abono Social de telefonía para que incluya el acceso a internet en la línea de telefonía fija que se puede bonificar.

Además, también está previsto ampliar los beneficiarios del abono social de telefonía, acogiendo a más consumidores considerados vulnerables en otros bonos sociales, como son el bono social eléctrico, bono social térmico o bono social del agua. Puedes saber si puedes beneficiarte de ellos. Si quieres calcular tu bono social, saber quién es considerado vulnerable o las compañías de energía que las proporcionan. Consulta nuestros artículos relacionados.

 

 

 

 

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